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1、POS机操作的常见故障
原因：（1）分机外线未打开或加锁；（2）POS分机前缀设置错误；（3）交换机工作不稳定或出现故障；（4）中心电话号码设置错误。方法：（1）与总机室联系，开通分机电话外线；（2）尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；（3）尽快通知电工解决交换机的问题。
“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。 2）商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”： 例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。
POS机常见的故障有以下六点： POS机使用时，拨号始终不成功，POS机显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线不通”等现象。 POS机做交易时显示“交易成功”，但打印机没有将帐单打出。 ***在POS机上刷过后，POS机无任何反应。 密码键盘显示不正常。 出现“请放回座机”，但手机已放回座机。
显示屏不亮或显示不全 如果出现这种情况，首先检查一下是否有电源问题，确认电源是否接好，接触是否紧密。如果电源正常，那么可以尝试重新连接一下VGA线或HDMI线，看看是否能解决问题。如果这些方法都不行，那么就可能是显示屏本身出现了故障，需要联系生产商进行更换。
POS机屏幕无显示原因：（1）电源未插好；（2）POS机显示屏坏。方法：（1）插好电源；（2）更换POS机。通用的故障。现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好检查POS后电话线是否接入。用电话机检查线路是否正常。电话是否欠费。是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
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